统帅佳佳洗衣机只有一个旋钮，电力这个旋钮不仅可以精准操控佳佳洗衣机的全部洗护功能，而且设计之初将人体工学融入其中。

消费者需要的并不是一张设计图，行业效管他们还需要能够很容易地买到和设计一致的产品，行业效管并且将预算范围控制在可以接受的范围之内，这才是消费者层面最关键的需求。通解第二个核心是供应链管理。

BDHOME与合作伙伴一起，决方开放合作，决方努力构建一个更加高效的住宅装修方案与产品相结合的供应链系统，促进方案与产品、产品与施工、施工与服务的全面互联和交融，触发每个住宅空间的完美机遇与潜能，推动家庭生活进步。另一方面，电力设计师对材料的价格也是不清晰的，他们更关注的是效果，这中间距离实际装修和使用体验依然存在着较大的不对称。这几年大家都在说互联网家装，行业效管但我觉得这是一个伪命题。

当初创办我爱我家，通解也是觉得当时买房子的人跟卖房子的人之间存在很多的信息不对称、不专业。但问题是，决方环顾当前的互联网家装行业，真正能够同时兼顾四个维度的平台却并不多见。

不仅消费者与设计师、电力供应商之间不对称，在设计师、供应商和房地产三方之间也同样存在着不对称。

第一个是我们讲3D在线设计,把所有的产品做成3D模型，行业效管可以在线上完成设计，这样设计的效率就高了。例如，通解在大名鼎鼎的苹果公司，通解其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

所以要想改变，决方就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。张钧表示：电力首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。

而传统家装行业里的人，行业效管可能则会对很多问题熟视无睹。为了提升工程交付质量，通解业之峰还特别设立了首席客户体验官。